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细节决定成败 [复制链接]

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离线王友胜
 

只看楼主 倒序阅读 0 发表于: 2009-07-13
每个细节虽然在别人眼里看起来是一件很简单和普通的事情,
但是很少有人把简单的事情做得更好\更完美
让人感觉到一种专业和周到
心里感到特别的舒服愉快
每个细节都是大部分从一个人的言行举止上面来观察的,
更能够体现一个企业内部的文化底蕴
在当今竞争激烈的时代
我们更需要注重细节
这样才能够赢得更多人的信赖和认可
特别在现在的销售行业
对于销售人员来讲更是重要了
因为这样才会给您的客户留下第一印象
第一印象有的时候就能够帮助你走上成功的捷径
成为你永不褪色的财富
最后整体上可以反应你自己本身的价值和人品
所以我们必须都要注重身边的每个细节
优点继续保持发扬
缺点就是不断改变和完善
这样使自己慢慢优秀起来
你今天改变细节了,你可能就会失去一个客户,
如果任然自我的话,那你今天可能就会失去一大批客户
相信自己:细节决定成败,学习成就未来。     
离线刘智勇

只看该作者 1 发表于: 2009-07-14
无论是生活,学习,还是工作,这句话都是至理名言!
离线谢杰

只看该作者 2 发表于: 2009-07-15
恩!
只是细节很难注意到...
同是天涯沦落人,相逢何必曾相识?山有木兮木有枝,心说君兮君不知.
离线彭灵华

只看该作者 3 发表于: 2009-07-16
  我们都在不断的完善自己,呵呵,大家加油
坚持不懈
离线尚迎芳

只看该作者 4 发表于: 2009-07-17
从小事做起,注意细节,加油!
离线许柏洲
只看该作者 5 发表于: 2009-07-22
唉!咱连大处都还把握的不好,看来和师兄还差的多啊!要好好学习。
离线王友胜

只看该作者 6 发表于: 2009-07-25
柏洲不要太谦虚啊。相信自己加油!
离线黄林

只看该作者 7 发表于: 2009-07-25
深有感触~~
科研上,导师知道你整体上的构架是会的,但是要做好就靠细节,所以每天都可以听到导师说“注意细节”~~
离线杨久凤

只看该作者 8 发表于: 2009-07-28
喜欢最好一句话,相信自己,细节决定成败,学习成就未来。
离线杨秀春

只看该作者 9 发表于: 2009-07-28
大家都说得很好。我也来说两句。

拿我们酒店行业来说,香格里拉是国际品牌的五星级酒店。如果拿一个普通的四星或者五星的酒店来比较,如果你只是去住一个晚上,第二天很早就离开,那么你对于酒店的功能要求其实是相差无几的,主要就是住宿。所以,且不说健身中心、自助餐厅、大堂吧等等。仅拿房间来看,两家不同等级的酒店,在床品的质地,地毯的质地,甚至是一个门把手,一个烟灰缸的质地上,都会有区别。曾经有客人在一家本地的五星级酒店住过后再来住香格里拉。他们家的小孩就感觉到了这种差别,说踩在我们的地毯上就是更舒服一些。

也有些区别(细节)是客人不容易觉察到,但我们同样会持之以恒的。譬如说平常人根本就注意不到的烟感探测器。香格里拉所装备的,都是国外进口最先进的烟感探测器。当然在高档酒店发生火灾的可能性微乎其微,但是如果一旦发生(譬如说遇到恐怖袭击),香格里拉可以确保为其客人提供最为安全的保障。也譬如说我们对盛放食物的器皿的温度都有严格的控制,以确保客人的膳食安全。

上面讲的都是硬件,其实在软件上,即在有关“人”的服务方面,也会有很大的区别。但是这个更为复杂,这里就不讲了。

同样是住宿,同样是用餐,同样是开一个会,在香格里拉,和在一家普通的四星、五星酒店,客人所收获的体验就是会不一样。所以真正经典的东西,都是极其注重每一个细节的。就如你们都知道瑞士手表是世界上最好的手表,不看细节的话,哪块手表不就是报报时而已?成为经典后,人们就不单单是注重它的实际功能,实质上往往会更注重它所代表的文化意义。就如LV已经不单单是一个包,而已成为时尚、高贵、身份、品味的象征。
静坐常思己过,闲谈莫论人非
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