继《二位天才的求职信》之后,秦梅女士继续在求职就业方面给予大家指导和建议。这次她想和我们分享的是这篇《现代企业的HR们如何筛选简历》。
小马:
你好!
这次通过介绍一家国有银行HR筛选简历的实例,想帮助同学们了解一下书写简历时需要注意的环节。
公司的类型不同,筛选简历的方法也不同,但HR们看问题的视角有很多共通之处。
以后我还会就简历编写推荐一些实例,因为到大四才准备自己的简历就太晚了,简历的底稿是从大一到大四完成的。早一些做准备,未来求职成功的几率就大一些。
祝平安健康!
秦梅
清晨,清脆的闹铃把小陈从睡梦中唤醒,作为一家国有银行北京支行的人事经理,眼下临近高校毕业,银行又进入一年中最忙碌的招聘期。HR的一天就这样开始了。
8:30——11:30
打开部门邮箱,收件箱中已有100多份简历等待处理。对于简历的个人信息部分,小陈一般只是一扫而过,名校毕业、英语出色等信息可以为求职者加分。在个人描述部分,是求职者针对银行提出的兼职经历、个人评价等问题做出的回答。很大一部分求职者都会将自己兼职中取得的成绩大肆渲染,或是夸张地表示自己在社团的地位举足轻重,诸如“领导社团组织了XX大型活动,该活动反响强烈,广受好评”等语句只会让小陈觉得该名求职者浮夸、自我。
接着小陈会详细查看简历中的成绩单,对求职者在校期间的学习表现作出评价。总体成绩出色的求职者并不一定适合其招聘的职位,小陈会格外关注求职者的会计、数理统计等与银行操作相关课程的成绩。在评价完成绩单后,小陈还要查看求职者包括英语、会计、留学等资质证书,同时为了避免作假,他会登陆相关查询系统求证。
每阅读完一份简历后,小陈会标注出该简历的级别和评价,以供招聘部门面试时参考。在HR看来,招聘职位并不是要找到最优秀的人,而是发现最合适的人。既然是申请银行职位,相关课程的成绩就需要表现得突出一点。这个上午小陈就碰到一个连续获得国家奖学金的申请者,偏偏在会计、金融工程这样需要计算分析的课程上成绩很差。因此他在评语中注明“在涉及计算和逻辑方面成绩较差”。他甚至可以想象出,其后的面试环节面试官会根据这一评价,上来便劈头盖脸地问求职者为什么在这些课程上表现糟糕。
每一份简历都是由4名HR分别阅读,尔后每个人对该求职者做出级别评价。级别评价分为重视、关注、一般关注和不符合条件等几类,一旦发现伪造证书或其他不诚信的情况,则是一律地PASS掉。
午休前,小陈和同事“火速”完成了100多份简历的初步筛选,他们将各种评价级别的简历分别存档。一上午,除去HR们短暂的休息及处理其它事务的时间,平均算下来他们浏览每份简历的时间大约是5分钟左右。
13:00——16:00
午休结束,小陈要着手一天中最棘手的工作了。他和同事要将上午筛选出来的一些特殊简历进行小组决议。这类“特殊”简历要么是个人素质极其优秀,但求职者某些方面存在不适合职位的因素;要么是毕业院校和成绩差强人意,但经历中存在闪光点。对于这两种“极端”的简历,HR们会坐在一起讨论,给出综合评价。
这不,摆在小陈面前的这份简历看起来就十分“完美”:毕业于知名院校、曾任学生干部、大学连续4年获得奖学金、有大企业兼职经历。但小陈注意到,这位同学在叙述自己的兼职经历时,把很多笔墨都用在“我认为应当这样决策”、“我认为如果换一种处理方法会更好”等评论上。小陈觉得这位同学能力突出,自我表现欲强。国有银行职业周期性长,需要稳定踏实的工作态度以实现职业沉淀,但这位同学渴望证明自己的性格很可能与整体工作氛围有冲突。最后经几位HR讨论,这位求职者虽然获得了面试机会,但届时考官会重点考验他融入团队的能力。
小陈手里的另外一份简历则属于另外一个极端:毕业院校平平、成绩勉强及格,也没有相关能力证书,但是兼职和实习经历却极其丰富。很明显,这是一位典型的忙于兼职而轻视学业的求职者,按照常理这样的简历获得面试的机会并不大。
不过在叙述经历部分,这位同学体现了很强的概括和表达能力,每段经历都条理清晰:先是介绍兼职单位的情况,接下来简要说明自己在兼职过程中做了哪些工作,最后是短短几句心得体会。这种短短百余字的简练介绍让HR甚是欣赏。同时小陈也看的,虽然兼职占用了这位同学大量的时间,但其考试成绩却均能通过,这至少说明他短时间突击学习的能力比较强。因此经过大家的讨论HR们还是给了他一次面试的机会。
对极端简历评价之后,HR们要挑选出哪些可以进入下一轮面试的求职者。下班前最后一个小时,HR要对一天的筛选工作进行总结。通过对各种级别所占比例的分析,了解今天求职者的整体水平。同时还要分析简历的筛选率,评估各个筛选侧重点是否合适,以此对整个筛选系统进行调整。
注:HR为Human Resource的简称,中文译为“人力资源”,在此指企业中的“人力资源部”。