无可置疑，铁路客运处于“风口浪尖”，人们总不知疲倦地宣泄着对铁路部门的不满，甚至是愤恨与怒骂。不满它的服务态度，怒骂不能满足个人标准的服务质量......甚至任何与铁路有关联的人事物都会受到口诛笔伐。
不想深入探究这其中的是非，或许，在我们抱怨铁路客运服务的时候，我们可以更客观或者更现实的想一想——这是一个有着多于13亿人口的发展中国家，任何事情的改进和完善都须要一定的过程。或许，在怒骂着铁道部的时候，国民不妨也可以看看自己，看看自己对这个本来有些糟糕的铁路运输起到怎样的“催化”作用。
坐过火车、地铁、公交.......的人，大概都会觉得，国民到哪里，哪里就少不了喧嚣——仿佛这是与生俱来的。火车上，若干个“小群体”口若悬河，谁也不逊色于谁。于是，火车上拥挤的不只是人群，同样让人头疼的是他们大声发出来的声音所交织起来的若“晴天霹雳”的吵杂声。公交的状况似乎要逊色列车得多。记得有一次由“渭水”乘坐901公交去市区，车上挤得有一个大概是要去某个地方春游的班级群体（春游自然让人每根神经振奋），上车到下车，901俨然一个“劲爆的卡拉OK”。难怪坐在司机后边的一位乘客会问司机他们是干嘛的，司机似乎见怪不怪——大学生，长安大学的。尽管是用陕西话说的，可很遗憾我听懂了。
火车上挤得蝼蚁不通，似乎空气都快要无立身之地了。可这永远也无法禁锢烟气的“横冲直撞”。烟，不在车厢里抽，会没命？
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