今天和一个朋友经过一家中国移动的线下点的时候，我忽然忍不住问了这样一个问题:中国移动这一类通信运营商为什么现在还需要大量线下门店？朋友不假思索的回答道:因为我们要去那边办号码交话费等等，当然这也有历史原因，最早手机售卖也是在营业厅，并且延续到现在。朋友这番回答可能是绝大多数人在对移动联通历史有了解后的回答，但是我觉得从生意的常识上，现在联通移动线下店的模式其实更像一个普通手机店的盈利模式，靠卖手机及相关副产品为生，运营商的附带服务只不过是一种吸引消费者的手段，或者说增值服务(因为这玩意低频啊，现在还有谁三天两头往运营商线下店跑)，而移动联通的优势我觉得并不在于搞定手机货源(当然早期是运营商对货源还是有掌控力的，比如各种运营商的定制机，但随着手机厂商的崛起这种隔离模式基本就消失)，因此理论上影响运营商和线下店的关系的联动因素会越来越小，这个时候，运营商就应该考虑一下是否真的需要那么多的门店。
当然得到最初这个问题的答案并不重要，更细致的甚至可以通过联通移动公司财报得到直观答案。重要的是这件事情让我反思如何去认清楚事情的本质，这里面是有规律可循的，总结了一下大概有三个步骤
1)问出关于这件事情最核心的问题；
2)从基本常识去尝试回答问题；
3)对比现实情况，看看得到的回答与现实有什么差异，同时反思这些差异为什么会发生。这个时候你基本上对这件事情就有自己的预期了。
这三个步骤里面，最难的毫无疑问是提问，而难度不在于大家提不出来问题，而在于觉得这件事情是常识而羞于/懒于提问，个人认知力的提升，不在于见多识广(这是锦上添花的事)，而在于对于常识的反复推演。真理常常是很简单的，不要以战术上的勤奋来掩盖战略上的懒惰。
