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总裁培养计划－循化行随访学习心得 [复制链接]

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离线管理员
管理员
 
只看楼主 倒序阅读 0 发表于: 2015-07-06
2015年6月底，彭定中先生与3位嘉里集团郭氏基金会的同事到访青海省循化县的脱贫困、奔小康基地。这次到访，一方面是了解循化的最新发展，另一方面是让3位跟班同事参与彭定中先生主持的总裁培养计划。

在此，彭先生希望将其中一位同事陈嘉欣的心得体会与大家分享，以下是陈嘉欣的原文：


    2015年6月22日至26 日，总裁走访循化基地，我们一行三人有幸随行跟班学习。

    这次行程包括走访示范村德曼村，以小型座谈会形式近距离接触村民，了解他们在过去三年的改变及对未来的期望；与基地员工座谈，营造总裁与同事们双向交流的机会；总裁以生动的演讲报告，向县政府百多位科级以上干部展示基金会的理念、模式及最终目标，得到县领导的认同及支持；分别走访不同项目及示范点，被爱心人士的各种付出所感动。整个行程重人与人之间的交流，因为与人用心交流才能有感受，可以感受到在文字报告及相片以外的东西，心中才会有真正的体会。

以下是我在此次随访学习中的几点体会。

所有事情要有目的

    交流是学习的有效途径。总裁利用每天共进早餐时与我们讨论行程中的所见所闻，分享他的想法及解答我们的问题。我们的每天学习便是从早餐开始。在第一天早餐时，总裁便问我们今次行程想达到什么目的。总裁亦分享他本人对基地走访的期望，希望从「人」身上重新得力，去看、去听、去感受，与不同的人沟通，了解他们，影响他人，透过他们传递关爱之心。这样，正正是提醒我们在事情开始时要认清自已的目标，过程中不能忘记，并付诸行动，不断回顾，直至达到目的。这个道理，总裁在行程中一直以自身为例完完全全展示出来。


  总裁与我们的早餐交流
   
    在与政府干部的报告中，总裁用了四个基金会案例，深入浅出地说明「目标清楚，手段灵活」，基金会的最终目标是留下一个模式，能改变人的思维，建立有规范、有公德，机会分配公平的和谐社区及农村，并留下一群有理想、有热情、能解决机会分配不公平社会问题的带头人。基本上，总裁将这个目标变成讯息，贯穿整个行程，除了向政府人员分享，也透过每次接触及交流，与村民、村干部、爱心代表、学校校长、老师及基地员工再三强调。他的一言一行均是在推动并协助基地朝着这最终目标继续进发。

    在走访德曼与村民及村干部座谈中，总裁重提在循化基地刚成立时，对德曼村提出一个条件，就是「自助、人助、天助」，这便成为了基地发展示范村的一个重要指标，目的已确立，接下来就是手段，找出德曼村的「缝」，而当时就是水的问题，涝池项目这个手段便顺应而生。涝池项目是循化基地的第一个项目，已成为了基金会一个成功的典型案例。它的成功不只在于涝池的设计及工程执行，更值得学习的是基地协助村民建立涝池维护管理及以水养水机制，村民改变了「水是吃不完」的想法，从抗拒到最终接纳及遵守用水收费的制度，将收得水费成为维护涝池的资金，是全县第一个自来水有偿管理的机制，成为其他村的模范。村民节水意识提高，会好好珍惜水资源，灌溉得宜也令农收增多，少了用水纷争，村民邻里间关系更和睦。一个项目便体现出基金会建立规范与公德、和谐小区的目的，亦创造一个可持续、可复制的项目模式，可推广到全县、省，甚至全国。其他村民也接着道出了德曼村在过去三年的改变，当中改变也包括在卫生、教育、产业及环境方面，可见示范村在四个切入点有全面的发展。可能因为看到了村中的改变给了他们信心，感到村发展的机会及可能性比以前更多，村民也说出对未来发展的期望，例如在合作社中加入有专业经验(如销售)的人、考虑在村中发展大棚蔬菜、村民希望加入有关法律的培训，出外打工的村民可以学习合同法，好保障自己权利。令人鼓舞的是座谈中有妇女代表勇敢地发言，表示村中老一辈村民没有机会上学识字，而她则在扫盲班中学懂写自己的名字，希望扫盲班可继续下去，让她们能有机会接触外面的世界。

 
      德曼村妇女代表踊跃发言

    从村民的发言，我感到村民们从未忘记总裁一开始提出的「自助、人助、天助」的条件，并且在这三年间兑现承诺，慢慢实现出来。村民在初尝成果后，没有就此停步，或要求别人给予更多的物资帮助，而是思考自己可以怎样继续成长，要如何学习提升自己，为自己及他人创造更多机会。在村民的成长及改变的过程中，基地花不少心力、时间，但村民本身的自助、自强意识同样非常重要，基地担任的是「授人以渔」的角色，今天的成果也是村民自己造出来的。基金会所做的不是花钱，而是用心、花时间去改变人的思维，因为光靠钱是不能改变人的。面对一班如此正面积极、自强助人的「可爱」村民，我们应该尽力协助他们坚持下去，建立更美好的生活，基地同事也已在自问下一步应该如何走，我们怎样将这些改变延续下去，迈向最终目标?

目的清楚，手段灵活

    在感受到德曼村的改变及成果后，总裁除了对村民及基地给予肯定外，也分享了基地日后往前走的方向。基金会未必会再增加如德曼村般的示范村，但不代表基地不能扩大影响面。总裁指出基地应面向整个循化，多寻找爱心代表，增加示范点及家庭，再从这些点扩展到村、政府，德曼模式成熟后可复制到其他村。爱心代表是一些已在发光发亮的小蜡烛，是帮我们挑旺火光的人。我们的目的清楚，但可以用不同的手段来发掘小蜡烛，把他们凝聚起来，让火光照亮更多地方。怀着这样的想法，总裁在走访铁尕楞学校综合楼建设项目前，已提出可从项目学校中寻找爱心代表，将教育项目与心火燎原连接。因此，在铁尕楞学校老师座谈时，总裁特意邀请在座老师分享为何当初会选择回到一所位置偏远、教学条件艰苦的小学任教，也是希望留意爱心代表的人选。在听完老师的分享，我们都十分佩服他们的坚持及为孩子着想的苦心。有爱心的老师不只是传授知识，更重要是教导学生做人，这就是「立命」。铁尕楞学校作为传播正能量的中心，影响周边的三个村，孩子回家影响家人及社区，有朝一日像他们的老师一样，回到农村，为社会作出贡献。即使时间有些紧迫，总裁在学校座谈后临时决定到铁尕楞学校所在的村走一走。我们之后问总裁为何当时突然有此决定，原来是「发挥此行的最大价值」，既然已来到，为何不走走，感受一下?当然，总裁这回「走一走」，以行动告诉我们目光不应只放在学校，也应放眼学校以外的村及社区。

      
与铁尕楞学校老师座谈，老师讲到激动处时流下泪来


   总裁来到铁尕楞学校所在的村
   
    之后走访札木村清洁工程示范点项目，总裁与爱心代表马书记、其他村干村民座谈时，则重在肯定马书记的贡献，带来村的种种改变，最重要是鼓励马书记可在札木村多做几个项目，例如产业项目去帮助还没有能力的人、扫盲项目等，逐渐札木村可变成示范村，同时将改变带到周边其他村，影响更多人。札木村示范点的成功令我们更深体会到选对爱心代表的重要性，必须有爱心，愿意带头，像马书记一样有影响力，能推动团结他人。既然基金会不会再找另一个示范村，可以利用示范点的成果去影响政府，然后借用乡政府的力量推广复制。从总裁的言行，我留意到其实每一次沟通，每一个细微的行动背后都有小目的，作为基金会的掌舵人及代言人，总裁正全力地抓紧每一个机会，用他的说话、行动、感染力去推动基地工作，达到最终目标。

  
札木村爱心代表马书记（图中）向总裁讲述项目进展

  
总裁向爱心代表分享心火燎原、爱心连成片的远景

    同时，我们要紧记目标，在面对不同情况时，掌握重点或问题的症结所在，能将事情连系，找出能互相推进、协同的地方以达到大目的。在走访铁尕楞学校后，我们走访另一所藏族学校－循化藏文中学。在座谈中，总裁不忘分享了在铁尕楞学校所见及感动，没想到藏文中学校长竟是铁尕楞学校的毕业生，总裁即表示希望中学能帮扶铁尕楞学校的老师，使他们能得到支持，继续提升自己。我们有时候会将发生的事情或所见所闻简单地放在一旁，而没有在大目的下将事情串连起来，看清它们的关系。回想一下，正因为总裁在与中学座谈时仍记挂着那班在大山中努力的铁尕楞老师，藏文中学与铁尕楞学校这两个点便连接上了。如我们一直持着这目的及态度，便可以把循化的一点点蠋光编织成一个爱心网络。
   
以身作则，做好带头人

    总裁以身作则，展示了身为带头人、领导者的典范。从第一天到达至最后一天离开基地，总裁不论何时对何人都保持着彬彬有礼，平易近人的态度，专注耐心地聆听所有人的发言，并作出有层次、具深度的回应，使我们在每一次交谈中都获益良多。在与不同的人交流，总裁亦会相应调整谈话重点。需要向不同群众作演讲报告，总裁是如何选取报告的内容? 他说其实大道理是一样，重要的东西要不断重复，而且要「不同」的重复，让听众能学到新的东西，同时加深对大道理的理解及认同。在与基地员工座谈时，每一位员工均有机会发言，分享他们在基金会工作的体会，生活中因这份工作而出现的改变，总裁在听完每位同事发言后便逐一回应，更会借同事分享的自身工作或生活经历，将话题带到基金会的不同理念或做事模式，令同事感到与自己工作的关连，比以往只能从基金会网站上观看总裁的报告视频，这种近距离及切身的交流使员工有更清晰的理解及更深的感受。

    在紧密的行程中，加上高海拔因素，尽管可能感到不适或疲劳，总裁都表现得精神奕奕，每次准时在集合时间前出现，并且准备充足，更与我们一起涉足海拔近3000米的铁尕楞学校。这种敬业尊业的态度，实在令人敬佩，值得我们学习。

    另外，总裁在思考时所展现的广度及深度，每每能马上掌握事情的重点，并将其引导到推进基金会最终目标的方向及思考上。在清水上下庄的以水养水复制项目时，一位村民提到了村中垃圾处理问题。总裁回应说要解决垃圾问题需要很长的时间，第一步是人的思维改变，加上配套系统。其实从另一角度思考，不如想想如何减少垃圾，提出减少浪费食物，自行处理垃圾，或将生畜排泄物用作肥料或沼气，减少环境污染。另一例子是养羊心火燎原项目，总裁指出养羊只是手段，爱心传扬才是目的，生出的小羊要送给贫困村民，但他从更广更高的境界看出我们可请贫困村民把生出的小羊再送给其他有需要的人，将爱心不断传递下去，使我们感到以后在项目中应思考到更深入，顾及多个角度。种种事例可看到总裁的深思熟虑，怀着非常清晰的大目标，却能从各项小细节中找出与大目标(大境界)的关连，一步一步向目标推进。

学习: 此时此刻不是最高点

    在铁尕楞学校时，我们听到了数位年轻老师怀着希望「让孩子们走出大山」的抱负，毅然走回大山中，肩负起教育孩子的事业。面对这群可敬的老师，总裁非常欣赏之余，也叮嘱这不应是这些老师的「最高点」，期望他们能继续提升自己。自学是一个好方法，老师们可以一起分享学习成果，互相勉励，形成继续坚持下去的动力，基金会也应适时提供支持，协助老师提升。这给我的触动很深，在日常工作及生活中，我们有时会以繁忙为由，或太埋首于工作中，而满足于自身现况，感到无力或无需要再探索、学习新事物，扼杀了成长的可能性，造成原地踏步，甚至不进反退。总裁提出学习是不能强迫的，自己要愿意学。我认为当人想学习的时候，也是想要改变自己或周边环境的时候，改变也是不能强迫的，本人有意愿才会成功，就如德曼村村民希望继续学习一样，他们已踏出成功的第一步。

    学习是内化的过程。与总裁讨论德曼村这个成功案例时，我不禁想它成功的关键是什么，总裁也提醒我们看了成果后应多问为什么，分析总结原因，我想这才是学习的完整过程。我们随行三人小组一起并肩学习，每晚的小结讨论更是学习的关键环节，因为回顾每天的行程让我们仔细回想当天所见所闻，有系统地总结出学到的东西，相互提出问题讨论，真正内化所学。正因为是集体学习，能互相激发思维，有机会学习其他人的思考模式。而这种团队学习也能成为学习的动力，推动自己努力学习，务求对整个团队的学习作出贡献，同步成长。我以后将会继续以不同方式努力学习，希望永远不会到达「最高点」，而是不停寻找「更高点」。

总结

    在这次难得的机会中，我有幸能从旁观察及学习总裁的工作方法及进行深入的交流，真的非常感谢总裁的耐心教导。除了总裁，我发觉身边的所有人都可以成为学习对象，包括基地同事、遇到的村民、爱心代表、政府人员，还有两位一同随行的「同学」:金利主任、田青主任。正由于这次机会难得，我把握机会用心地看、听及感受，每天完结时也用心地思考总结，训练独立及整合性思考能力，因此感到收获也颇多。我更深入地了解农村基地在连贯心火燎原示范点、示范村，到周边的村及小区，甚至全县的发展模式，而总裁利用了札木村的例子更具体清晰地刻划出如何实践的路径。它有机会成为由村民自己一手打造的示范村，及未来基金会展示如何从示范点扩展影响到示范村的另一成功案例，这一切都令人非常期待。

    这次行程，要感谢人力资源部提供机会、子萍主任事前的提点、科目主任及前次参与培养计划的同学提供宝贵意见、基地康主任及基地同事们在策划行程时提供具体建议及随后的跟进配合，最后就是与我一同学习的金利主任、田青主任，让这次的学习旅程份外充实。我会将今次所学的牢牢记着，不断反思、内化，做到心怀大境界，手抓小细节，弄清目的，手段可以灵活。注重小细节，由小事做起改变自己，与人沟通或做任何事情应有清晰目标，深思熟虑，分析归纳事情间的关连及重点，作出回应及调整，带动及影响身边人和合作伙伴，一起坚持朝着建立有规范、公德，机会分配公平的和谐社区的共同目标前进。
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离线欧阳于蓝
素兰学子
只看该作者 1 发表于: 2015-07-09
在谈到将示范点的时候，挺有体会的。
我们院现在也在弄标准模块化的比赛，就是想在画图或者日常工作中建立一套体系，更有效率也能复制下去
做好一个点，带动一个面，非常棒的想法
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离线杨秀春
素兰学子
只看该作者 2 发表于: 2015-07-14
我讲话有时会稍显啰嗦。彭先生说，重要的事情不怕重复。这提醒了我，让我重新思考这两者的关系：啰嗦和重复，是两回事。彭先生讲话从来没有给人啰嗦的感觉，我想，是因为他讲话总是能抓住重点。所以，我要努力提高自己讲话的水平。

可重复，但不可啰嗦。
静坐常思己过，闲谈莫论人非
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离线刘格斯
素兰学子
只看该作者 3 发表于: 2015-07-16
学习了~~~
刘格斯
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