2012年10月QQ会议记录
2012年9月QQ会议记录；错误
会议主题；错误
会议主持人；吴涛洮
会议时间；2012,10、6
会议现在开始，本次主题是‘错 ’
1）发言须紧扣主题
2）为节约时间，请与会同学提前把发言写好
3）每位同学的发言及自由交流时间控制在5分钟以内
4）会议开始后，请同学们免掉问候，直入主题
5）迟到的同学无需在群里向大家致歉，私聊会议主持人就行
6）主持人会提前将发言顺序通知到大家
7）会议期间请听从主持人的引导，严守会议纪律
8）会议期间字体统一设成：11号、宋体、黑色
请同学们及早准备并调整好自己的时间，准时参会。期待届时的相聚及大家的精彩分享！
若因故不能参加会议，请联系我或各自地区的联络人，提前告知原因，并写好发言请人代发。
吴涛洮(505126444) 17:59:32
首先请彭飞师兄发言
彭飞(778679501) 17:59:39
错误
记忆中，我感觉我小时候不懂事犯过很多错，一起偷过西瓜拿去河里边玩边吃，一起透过玉米扯一把稻草烧着吃，还有李子 、梨子、红薯等。
记得有一次，W带我们打算去摘西瓜，是摘不是偷。后面具体细节不大记得了，反正后来由摘变成了偷。其实我们的出发点是好的，只是W给我们带错了路，没有走到W家的西瓜地，而是把别家的当成了W家的。扔了两个不熟的，吃了一个熟的，后来我们还高高兴兴地抱回一个西瓜，一路有说有笑。
回家路上，碰到X。
问我们从哪里来的？
答曰：杨家湾（地名）。
西瓜谁家的？
W家的。
X疑惑一下，没理我们，往杨家湾去了。
又看到外婆，问我们哪里来的西瓜？我们说是W家的，外婆再细 问了一些之后夺过西瓜仍路边老坟后面，叫我们赶紧回家去。
晚上，外婆说我们偷了X家的西瓜，后面就是一些语重心长的话，外公好像说了什么，又好像什么也没说。父亲则是说了句 :"我去赔钱"。母亲则说这说那，比外婆厉害多了。我听了会，就 跑出去找W，路上有人说：“快躲起来，警察要抓你去坐牢！”我 真的躲起来，后来才知道他们骗人的。
到了W家，他家里人骂的好凶，J也是差不多的待遇。
事后，X说我们不仅偷了西瓜，还毁坏西瓜，说摘了5、6个大 西瓜，还摘了好几个小西瓜！当时觉得那个委屈啊！我们一共就 摘了4个，X却说我们摘了不下10个！关键是大人们都信了！赔了多少钱我不知道，只记得全是委屈和冤枉。错者在辩解时往往不 具优势，不太被信任，谁叫你犯错呢！
现在回想起来，当你犯错，有人替你承担，有人和你一起承担，有人对你面提耳命，有人对你教诲劝导，有人则火上浇油，也还有人幸灾乐祸， 还有人。。。
最后，只留下回忆。
错误，会教会我们一些道理，当时不明白的后来慢慢的就会 明白，那些只有你真正经历才会体会的道理。所以，错误是祸亦是福！
龙莎(349781340) 18:02:11
父母总是最后替我们收拾烂摊子的人
雷洁(923006505) 18:02:25
祸兮福之所倚，福兮祸之所伏。
有时，我们可以自错误中成熟起来！
肖伟平(672916163) 18:02:50
相似的经历，我也有过。都是大人来善后
张娟(2501180210) 18:02:58
小时候要靠父母，长大后就要靠自己。
梁梦娇(249777496) 18:03:08
真不错的分享，也不错的思考
张媛媛(344299782) 18:03:10
我们在不断地犯错误中成长
林志杭(418834029) 18:03:15
所以说为什么会有监护人
梁梦娇(249777496) 18:03:22
错者在辩解时往往不 具优势，不太被信任。
欧阳于蓝(304996201) 18:03:24
O(∩_∩)O哈哈~ 感觉这也不算是什么大错吧
有父母庇护着 很好啦
刘格斯(184860473) 18:03:27
慢慢的 我们就稳重了把
(来自手机QQ:
http://mobile.qq.com )
吴涛洮(505126444) 18:03:40
谢谢彭飞师兄的发言，错误是祸亦是福，下面有请翟艳妮师姐
翟艳妮(1371548584) 18:03:57
错误
大家晚上好，以下是我的发言。
第一次洗鞋时我不洗鞋底，觉得鞋底洗了又马上被弄脏了，没用，结果被妈妈骂了一顿。第一次逃课，小学，因为同伴们不去上晚自习自己也跟着不去，被妈妈狠狠打了一顿，第二天被老师拎出去教训，接着又因为几个同学拜把子被班主任召见；初中因为几个同学一起被锁在教学楼里和门卫发生矛盾而被罚站上课；高中，因为室友失恋大家一起安慰她而被阿姨抓到扣了分，被罚扫了一个学期的清洁区和教室……
这是我看到“错误”联想起来的事。毫无疑问，这是错误，但这也是回忆与青春。古语云：人非圣贤，孰能无过，过而能改，善莫大焉。那么我们也不用在意过错本身，我们应在意的是用行动去改变这些过错，以防我们再犯同样的错误。没有错误就难有进步，所以，我从不把错误当作丑事，而是把它作为我真正活过的证据，珍藏在我的心里。
我很喜欢那些勇敢无畏的人，在自己的路上，付出努力，付出时间与精力，如果错了，就改变道路，但不改变方向和目标，继续前行。我相信总有一天，他们会到达。
王涛(375936113) 18:03:59
所以小时候想长大，想有发言权，想被信任
梁梦娇(249777496) 18:05:47
在自己的路上，付出努力，付出时间与精力，如果错了，就改变道路，但不改变方向和目标，继续前行。很不错的一段话
肖伟平(672916163) 18:05:53
无畏者勇
微粉 13:09:49
林志杭(418834029) 18:05:58
大家都经历过这些啊？
雷洁(923006505) 18:06:11
在前进的道路上，错误往往是我们止步，我们更应做的是改正错误，朝前看！
刘格斯(184860473) 18:06:19
表示支持
龙莎(349781340) 18:06:21
我第一次洗鞋，把鞋底洗的特别干净，我爸跟我说，没必要，反正要弄脏的。
彭波(342390257) 18:06:30
“我从不把错误当作丑事，而是把它作为我真正活过的证据，珍藏在我的心里。”~~~很好很好。（PS:拜把子，艳妮你真是...霸气！）
梁梦娇(249777496) 18:06:32
王健(1587233836) 18:06:43
从错误中走出就又使我们长大了
张娟(2501180210) 18:06:47
我妈也要我洗鞋底
翟艳妮(1371548584) 18:07:10
呵呵，不同的爸爸妈妈们
彭飞(778679501) 18:07:31
勇敢无畏 无畏惧承认错误
吴涛洮(505126444) 18:07:44
谢谢翟艳妮师姐的分享，下面请梁梦娇师姐发言
梁梦娇(249777496) 18:07:48
今晚我选择用录制好的音频文件作为发言稿，来段放松式的交流吧,文件为5分钟。
请各位点击以下网址：
http://www.tudou.com/programs/view/lbB7hdK4G14/龙莎(349781340) 18:08:30
与众不同】
林志杭(418834029) 18:08:35
姐，有广告
彭飞(778679501) 18:08:41
比我还厉害，真正的打广告啊
刘智勇(396015630) 18:08:44
大话西游？
雷洁(923006505) 18:08:44
广告中啊，期待1
王涛(375936113) 18:09:04
好长的前奏啊
梁梦娇(249777496) 18:09:05
不好意思，不知道会有广告···
梁梦娇(249777496) 18:09:57
前奏用来酝酿情感吧
彭飞(778679501) 18:10:26
好听的声音
谢杰(513720880) 18:10:30
早就开始播音了
洪金华(260789087) 18:10:54
不错
梁梦娇(249777496) 18:11:13
音频文稿摘要：
人生之路没有坦途，错误不可避免，有些错却是让我们误之千年，而有些错误，又如云雾般飘渺，在心间梦间回绕。席慕容说，我知道凡是美丽的总不肯，也不会为谁停留。 所以，我把我的爱情和忧伤挂在墙上展览，她也写了这样一首名为《错误》的诗:
假如爱情可以解释
誓言可以修改
假如 你我的相遇
可以重新安排
那么生活就会比较容易
假如 有一天我终于能将你忘记
然而 这不是随便传说的故事
也不是明天才要上演的戏剧
我无法找出原稿 然后将你 一笔抹去
席慕容将之命名为《错误》，或说，她将之视之为一段孽缘，错何在？错在相遇已成定格的画面，错在誓言已在风中凌乱了摸样。一段逝去的爱情，一段无奈的生活历程。你我回不到从前，你成了我生命中的过客，然而我无法忘记你。
人生是一种无法抗拒的前进。常说人生如戏，其实我们往往演着别人的戏，流着自己的泪。但毕竟生活不那么容易，生活没那么容易，爱情也不可以解释，我们的誓言，我们的相遇，都已刻下，我找不到理由也不能就此忘了。
肖惠文(1621125545) 18:11:25
技术好内容也好~
肖伟平(672916163) 18:11:40
不错，蛮有感情的
微粉 13:10:38
向自立(1196186054) 18:12:13
我们比较容易承认行为上的错误，过失和缺点，而对于思想上的错误，过失和缺点却不然。
错误会给人带来不良的后果，让人痛心，但也可能会有意外的收获，让人惊喜。
每个成功人士的背后不知经历了多少挫折，犯过多少过错，但正是这些挫折和过错才成就了他们；同时这句话也蕴藏了另外一个道理，那就是要从错误中吸取教训，人不怕犯错，谁没有犯过错呢，关键是要从错误中找到自己的不足，争取下次不犯同样的错误，不然的话只能使自己在一次次的错误中慢慢迷失自己，最终将一事无成。让我们在错误中成长吧，当然能不出错就尽量避免
我觉得我最大的一个错误就是高中期间我失去了一位很要好的朋友，只因为一个小小的纠纷就闹翻了。那个时候我心里很不好受。期间有陆陆续续有点联系，但最终还是不能回到以前的样子。当时，最令我感动的是有一次他主动来找我向我道歉，当时我真的很吃惊，毕竟我们两个都有做的不好的地方。
欧阳于蓝(304996201) 18:12:23
我打不开视频！！
幸亏有文字
林志杭(418834029) 18:12:34
这是qq会史上第一次吗
张娟(2501180210) 18:12:48
欧阳，我也是。
王江雷(501836578) 18:12:56
创新！
微粉 13:10:43
梁梦娇(249777496) 18:13:19
打不开的同学，之后我会上传至网站中
吴涛洮(505126444) 18:13:19
谢谢梁梦娇师姐的精彩分享，下面请刘智勇师兄发言
刘智勇(396015630) 18:13:42
到我了，我还没缓过来
刘智勇(396015630) 18:13:49
错误
众所周知，德国和日本在二战中都干了很多不光彩的事，给被侵略国家的人民带来了深重的灾难。战后作为战败国，两国同样也受到了惩罚，但是对于自己罪行的认知上，却有着天壤之别。
德国在战后进行了深刻的反省和忏悔，向受害的国家及犹太民族进行了巨额的赔偿，并且专门制定了相关的法律以防止历史的悲剧再次发生，同时将这段历史写进历史书，让后来的人们也能知道前人所犯下的错误。德国的多位领导人也在不同的时期不同的场合表达过歉意及忏悔，德国的总理在犹太人遇难者纪念碑前下跪谢罪，让世界看到了德国人的诚意，也因此赢得了世界的尊重。
而日本则是另外一种态度了，他们淡化侵略，美化侵略，篡改教科书，甚至供奉战犯。种种不负责任的言行严重伤害到了东亚各受害国人民的感情，因此无法得到他们的谅解。这正是由于日本从未真正反省自己的罪行，右翼势力从未消失，在最近是特别猖狂，甚至很可能不久后重新主导日本的政局。
从对比当中，我想大家能看出德国的做法是正确和明智的。这其中的道理对我们为人处事也是一样的，在犯下错误之后，首先一定要有勇气面对这样一个事实，然后进行反省、反思，最后尽最大的努力来弥补自己的过失，这样于人能得到原谅，于己能减轻愧疚。相反，如果一味掩饰错误，拒绝承认，只会让人瞧不起，后果也只能自己承受了。
还是古语说的好：人非圣贤，孰能无过；过而能改，善莫大焉。
刘智勇(396015630) 18:14:25
对不起，贴过来后没有分好段，我重发一次
刘智勇(396015630) 18:14:41
错误
众所周知，德国和日本在二战中都干了很多不光彩的事，给被侵略国家的人民带来了深重的灾难。战后作为战败国，两国同样也受到了惩罚，但是对于自己罪行的认知上，却有着天壤之别。
德国在战后进行了深刻的反省和忏悔，向受害的国家及犹太民族进行了巨额的赔偿，并且专门制定了相关的法律以防止历史的悲剧再次发生，同时将这段历史写进历史书，让后来的人们也能知道前人所犯下的错误。德国的多位领导人也在不同的时期不同的场合表达过歉意及忏悔，德国的总理在犹太人遇难者纪念碑前下跪谢罪，让世界看到了德国人的诚意，也因此赢得了世界的尊重。
而日本则是另外一种态度了，他们淡化侵略，美化侵略，篡改教科书，甚至供奉战犯。种种不负责任的言行严重伤害到了东亚各受害国人民的感情，因此无法得到他们的谅解。这正是由于日本从未真正反省自己的罪行，右翼势力从未消失，在最近是特别猖狂，甚至很可能不久后重新主导日本的政局。
从对比当中，我想大家能看出德国的做法是正确和明智的。这其中的道理对我们为人处事也是一样的，在犯下错误之后，首先一定要有勇气面对这样一个事实，然后进行反省、反思，最后尽最大的努力来弥补自己的过失，这样于人能得到原谅，于己能减轻愧疚。相反，如果一味掩饰错误，拒绝承认，只会让人瞧不起，后果也只能自己承受了。
还是古语说的好：人非圣贤，孰能无过；过而能改，善莫大焉。
王涛(375936113) 18:15:21
是的，最重要的是犯错之后的态度，过而能改，善莫大焉。
龙莎(349781340) 18:15:27
中国人的仇日情结肯定和这种态度有关
欧阳于蓝(304996201) 18:16:06
例子举得好！！是的
态度很重要！
王健(1587233836) 18:16:12
犯错误不丢脸，而做错误的美化者才丢脸
彭飞(778679501) 18:16:20
日本~~~日本~~·
王江雷(501836578) 18:16:28
龙莎：我就是。
梁梦娇(249777496) 18:17:11
高瞻远瞩
吴涛洮(505126444) 18:17:40
谢谢刘智勇师兄的发言，下面有请雷洁师姐
龙涛(307939391) 18:17:44
希望大家都能够理性吧~ 和平是最最难得的了
雷洁(923006505) 18:17:45
大家晚上好！
浅说错误
人非圣贤，孰能无过。过而能改，善莫大焉。
我们应当遵循正确的原则，尽量不要去犯错误，而一旦犯下错误，我们便应该端正态度，有时，能通过错误历练自身，变得成熟起来。于此，长篇大论我就不弄了，就想和大家分享一个小小的故事。
那应该是小学六年级的时候吧，我每天是有一块钱的零花钱的，母亲会先换好一些一元纸币放在房里的一个抽屉里，每天下早课，在家吃完饭后，就自个儿抽取一张。这似乎成了一个既定的规律。
一天，我取钱的时候，看见抽屉里有很多张一元纸币，想着周围的同学用得都比我多，心里就打起了小九九：“我多取一张也不碍事儿吧？反正这么多，妈妈也不应定清得到∠∠∠∠∠”。于是，在这种心境下，纠结了一小会儿，便拿了两张，像往常一样，大喊了声：“我上学去了！”然后蹭的一下，迅速跑开。天知道，当时的我心跳加速，跑得特别慌张。
到了学校，心想已经远离“作案现场”了，才稍微平静了些。拿着多出来的那张钱，心里还是不踏实，有点不敢用，心想还是放学后在塞回抽屉里吧。但看着那些可口的食物，意志力瓦解，最终还是用完啦。真的，那一整天我都有些魂不守舍的，就为那一块钱啊，特别是在放学后回家的路上，很是忐忑：“要是妈妈发现少了，怎么办？她会不会打我吧？今后还会给我钱吗？∠∠∠∠∠”一大串疑问蜂拥而至，很是害怕和不安。
回到家里，一片风平浪静。母亲没发现，悬着的心放了下来，幸好啊！
不过这似乎是暴风雨前的宁静，事儿过了两天，母亲发现钱少了一张，顿时很生气，便质问我和弟弟，当时不知怎么想的，当头一愣，把这件事儿一股脑的全推给了弟弟。我很清楚记得，小我5岁的弟弟很是迷茫的看着我，正巧又碰上弟弟犯了其它事，母亲更是生气，发了很大的火，连打带骂。弟弟哭得很悲惨，我看着也心里打颤。事情似乎就这样结束了，但实际上去没有，因为，我的心里受着煎熬。
后边的一些日子，总觉得对不起弟弟，就特别疼他，甚至万事儿以他为首，就这样，事情才真正淡了下去，至今，我仍旧没让弟弟和妈妈知道事情的真相，不知道弟弟还记得不。不过每次母亲闲说起这件事儿时，弟弟都只是笑笑，感觉他还记得这事儿，弄得我有点不好意思。现在偶尔想起来，心里都还有些堵得慌。
兴许在大家看来，事儿很小，甚至有些不足一提，但自己真真切切的经历过这件事，感触还是有的。当时的自己，其实犯了很多原则性的错误，违背了最基本的诚信，撒了谎，还带有了“偷”的性质，还把错误“栽赃”给别人，让别人替自己承受后果。不过幸好最后还是认识到自己的错误了。
在此，我们不妨以小见大。我更想说的是，有时犯错误的同时，亦是良心的谴责期，就算你把责任推脱掉，心里边儿还是不踏实的。人不能再浮云上行走，飘得太久了，容易摔倒。对待自己犯下的错误，我们应该做的，更应该是正视自己，从中总结经验，负起应付的责任。我们更不能选择逃避，不敢去承认，总是一味的推脱，这很容易对旁人造成伤害，自己心里愈受煎熬。
所以，于人于己，请端正态度。
龙莎(349781340) 18:20:04
你弟弟真好，‘犯罪了’心里确实是特别紧张
肖伟平(672916163) 18:20:34
对弟弟好点。
吴涛洮(505126444) 18:20:49
谢谢雷洁师姐的分享，下面请彭灵华师姐发言，由蔡家莲师姐代发
欧阳于蓝(304996201) 18:20:54
对有良心的人来说 这是莫大的煎熬
蔡家莲(466734327) 18:21:03
大家好，我们的新娘子灵华姐现在还在回上海的车上，所以她的发言托我代发，以下是她的分享：
各位长辈和亲们，大家晚上好，由于我还在回家的路上，无法上网，让小蔡代我发，送上迟来的问候，大家节日快乐！说起错误，我想我最大的错误或者遗憾是没来的急跟我爸说声对不起。记得那会我还小，具体多大不记得了，印象中父亲中午去上班看见我在河里游泳，警告我赶紧上岸。那会伙伴也多，河就在家门口，父亲上班的地方也在不远处，估计父亲以为他的警告是管用的，就没有亲自拎我上岸，急急忙忙的上班去了。到了下晚班的点，父亲发现我还在河里泡着，这下可气坏他了，冲下河就把我提了上岸，然后在岸边随手掰了根树条就朝我的屁股乱鞦，我没哭，但打的可不轻，晚上母亲看见了，心疼的不得了，说父亲下手太太重了，这会我哭的稀里哗啦的，然后委屈的偷偷跟母亲说，你怎么找了爸这样的，结果母亲跟父亲说了
父亲当时就哭了，因为挨打的事我差不多一个星期没有跟他讲话。这事我也是后来才知道的，印象中那也是他唯一一次正儿八经狠狠的打我……我想跟父亲说声这迟来的对不起，我错了……如果你犯错了，就请及时去说对不起，及时用行动去弥补那创伤，不要等一切都来不急的时候才去做！再次祝大家国庆快乐，身体健康！
杨秀春(156020814) 18:22:36
父亲当时就哭了，因为挨打的事我差不多一个星期没有跟他讲话。这事我也是后来才知道的，印象中那也是他唯一一次正儿八经狠狠的打我————看得我眼框都湿了。
欧阳于蓝(304996201) 18:22:48
嗯~~是的 事情越过越久 不说的话
隔阂越大
张娟(2501180210) 18:22:48
等到来不及的时候只会留下遗憾。
吴涛洮(505126444) 18:23:08
谢谢彭灵华师姐的分享，下面有请向芃师姐
雷洁(923006505) 18:23:10
我小时候，由于偷溜到河里洗澡，多次遭到酷刑啊！
蔡家莲(466734327) 18:23:14
如今的灵华姐已经长大、成家，却仍然难以忘怀儿时的小小错误，可见对于“犯错的人”来说，道歉，真是件时不我待的事儿
微粉 13:11:13
好熟悉的画面
向芃<
peng900111@qq.com> 18:23:20
大家好，节日快乐~~我认为我们基本上每天都可能在犯错误，这些错误有大有小。其实犯错误并不可怕，最 重要的是要及时纠正并吸取教训避免下次再犯。我的一个老师给我讲了一个例子，我一直记得很深。一个实 习同学在门诊的时候不小心给病人开错了药，那个病人已经离开一会儿了。老师气得大骂他，但他只是一听 说就直接离开了，老师以为他气性大，受不得骂，谁知他一会儿就把那个病人又带回来了。那个同学说既然 已经发生了，那么就应该尽量弥补，他到病人最可能在的几个地方去找，发现后，向病人解释了原因又重新 回来改正。在外科实习的时候老师一直对我们讲犯错不要紧，最重要的是不要隐瞒，尤其是在手术室中。有 时候，实习同学不小心把手术用的器具或者纱布什么弄到地上，因为怕老师骂，然后又悄悄捡起来放在原处 。老师不知道这是已经污染过的东西，有拿来用，后果就是严重的术后感染，或许还有人命的发生。我们同 学或许只是怕老师的责怪，但是就是这一点点的隐瞒，它的后果却是不能想象。所以我觉得对于错误，我们 首先要要勇于面对，找到解决的办法。
林志杭(418834029) 18:23:21
现在好好孝顺吧
欧阳于蓝(304996201) 18:23:42
嗯~~是的 事情越过越久 不说的话
隔阂越大
梁梦娇(249777496) 18:24:33
知错能改，善莫大焉
林志杭(418834029) 18:24:37
要勇于面对，找到解决的办法。——这个态度很好
杨秀春(156020814) 18:24:53
老师气得大骂他，但他只是一听 说就直接离开了，老师以为他气性大，受不得骂，谁知他一会儿就把那个病人又带回来了。————很好。不过下次他可以做得更好一点，就是在离开之前告诉老师一声，老师，我现在就去把病人找回来！
翟艳妮(1371548584) 18:25:14
感觉医生就是责任大，向芃，加油！
王涛(375936113) 18:25:16
医生是救命的，责任重大啊
向芃<
peng900111@qq.com> 18:25:18
但是时间很紧吧~~那个病人很有可能走掉
王涛(375936113) 18:25:19
加油啊
欧阳于蓝(304996201) 18:25:21
哈哈 加油
贺佳(736259426) 18:25:23
嗯，隐瞒往往是更大的错误
龙涛(307939391) 18:25:28
犯错之后，勇于承担 ，积极解决问题很重要
向芃<
peng900111@qq.com> 18:25:28
是的
吴涛洮(505126444) 18:26:04
谢谢向芃师姐的发言，下面有请杨秀春师兄
彭波(342390257) 18:26:04
医生一个小错，就是一条命来~！向医生不错哈~~以后找你！
杨秀春(156020814) 18:26:09
我认为，错误发生后：
第一步：要认识到这是个错误。很不幸，有些人连这第一步也做不到。
第二步：勇敢地面对它。不要害怕承认错误。
第三步，尝试着找出错误发生的原因。
第四步：尝试着去进行修正或是作出弥补。
第五步：好好总结，避免同样或类似的错误在将来再次发生。
我在酒店工作，酒店属于服务行业。我们每天都要面对很多的客人，这些客人很多都是非富则贵，也经常出入高档酒店，对服务的要求和期望也很高。服务是靠人来提供的。凡是人来提供的东西，从某种程度上来说，出问题的机会也比较大。很小的一个事情，就可能引起客人的投诉。在我们这种五星级酒店，任何小小的投诉都被视为很严重的事情。所以对于处理投诉我们特别小心。有的投诉的产生后，如果经我们查明的确是酒店本身的原因导致问题发生，那么我们必须要很坦诚地向客人致歉，接着就是一系列的补救措施。其实很多时候，客人想要得到的就是酒店的一个诚恳而积极的回应。分享一个小小的故事。有一次，中午12点了，一个重要的国际性会议还在大宴会厅举行（会议原定12点结束，稍微延迟了）。当时工程部的员工在安排一些音响的调试。正常来说，这个员工他应该先和宴会经理确定一下宴会厅的会议是否已经结束，然后再安排他的调试。但是这是个新手，他没有确认，就直接调试了。结果就是发言人在讲台上发言的时候，音响里突然传出一些音乐声，整个会场轰然。作为负责的销售经理，我立即得到了这个消息。会议组办人也立即给我打电话来进行严肃的投诉。我认识到这事比较严重，就马上向我的总监报告了，并建议酒店高层出面亲自向客人道歉。总监立即打电话给副总经理（一般这种事情都是由副总处理的），把事情原委向他说了，副总毫不犹豫地答应立即下来处理。之后，我和副总找到合适的机会及时地向会议的发言人道歉。副总和那个发言人都是外国人，语言上也很相通，副总很诚恳地把事实原原本本地向客人说明了一番，就几句话，就让客人感觉相当释怀，他很满意，表示说“没有问题.完全可以理解”。再之后，我们给客人的房间送去了一瓶红酒，并且附上了副总亲笔写的书面道歉信。最后客人还写电子邮件向我们表示他的感谢。像这种因为酒店的原因导致客人投诉，后面酒店积极补救，使得客人获得加倍满意的事例，我们有很多。
希望我们都在错误中得到越来越快的成长！
杨秀春(156020814) 18:26:36
向芃——但是时间很紧吧~~那个病人很有可能走掉——可能是的。应该根据实际情况来做决定。
向自立(1196186054) 18:27:57
错误往往需要及时的补救才更让人赞赏
蔡家莲(466734327) 18:28:08
作为服务行业的小马哥对于补救错误很有一套哦
向芃<
peng900111@qq.com> 18:28:12
其实我们一直都是在不断改正错误中得到地成长！
欧阳于蓝(304996201) 18:28:12
嗯 还是态度 很重要
肖伟平(672916163) 18:28:14
补救，让人觉得受到重视
彭江南(1571007647) 18:28:21
小马哥很辛苦吧
林志杭(418834029) 18:28:28
真的很诚恳啊
张娟(2501180210) 18:28:33
别人看到你诚恳的态度也就不会那么生气了。
雷洁(923006505) 18:28:35
适时放下身段，承认自己的错误，及时补救！
刘智勇(396015630) 18:28:35
服务行业态度是第一位的啊
王友胜(605743757) 18:28:40
小马真的很不错。
王江雷(501836578) 18:28:50
诚实的态度让人舒服。
彭飞(778679501) 18:28:54
小事情亦是大事情
翟艳妮(1371548584) 18:28:55
服务业很锻炼人的啊
龙莎(349781340) 18:28:58
小马哥真不错
向芃<
peng900111@qq.com> 18:29:00
每天要面对各种各样的人真的蛮恐怖的，师兄辛苦了
杨秀春(156020814) 18:29:05
彭先生曾经说过，以诚待人永远都是最重要的。
诚实，再加上一些沟通的艺术，很多事情就好解决了。
龙莎(349781340) 18:29:15
小马哥来天津拯救一下天津人吧
王友胜(605743757) 18:29:32
服务业态度很重要。
吴涛洮(505126444) 18:30:05
谢谢杨秀春师兄的分享，下面请王涛师姐发言
王涛(375936113) 18:30:09
人无完人，所以犯错，每个人都是难免的，但是重要的是我们在犯错之后如何补救。
还记得初高中的时候，我们都会弄一个错题集，告诉自己这次错了不要紧，重在吸取教训，保证下次能做的更好就可以了，但是每当打开错题集的时候，我们都会发现里面的错误有很多的相似之处，自认为弄懂的题目，翻了身变了个样，我们就又错了，归根到底还是自己没有彻底弄明白，之后错了之后会更加注重理解，争取把条理弄得更清晰，不过，还是没有避免犯同样错误的情形。
生活远比习题来的复杂，所以我们犯错的机率也更大了，但残酷的是，社会却远不如学校来的包容，所以在社会中，我们只能更加完善自己。总觉得跟家人撒娇的日子才过不久，却已经不得不到要独当一面的时候了，所以犯错后被打打或是被骂骂就简单完事的日子已经不在了，必须要学会责任，必须要学会善后，这就是成长。在未来的中途中错误还是会存在，但是我们不能被其打倒，勇敢面对，不断完善自我。
梁梦娇(249777496) 18:30:35
必须严谨对待哦
翟艳妮(1371548584) 18:31:36
一直觉得涛姐是个很有责任感的人，
张娟(2501180210) 18:32:08
我以前也有一个错题本。
龙莎(349781340) 18:32:16
涛姐是强人
王友胜(605743757) 18:32:15
积极面对错误。
王健(1587233836) 18:32:19
不被错误打倒，在错误中完善自己
龙涛(307939391) 18:32:26
在错误中思考，不断完善自我~
彭江南(1571007647) 18:32:33
涛姐牛
肖伟平(672916163) 18:32:35
真羡慕涛姐哦
彭飞(778679501) 18:32:36
借用一下：错误还是会存在，必须严谨对待
欧阳于蓝(304996201) 18:32:51
嗯~~不怕犯错 就怕不知道总结 不犯
雷洁(923006505) 18:32:52
me too
不过生活确实是比习题来得复杂！
王涛(375936113) 18:33:06
要进入社会了，所以有些担心，大家一起努力啊
梁梦娇(249777496) 18:33:20
吴涛洮(505126444) 18:34:02
谢谢的王涛师姐发言，下面有请龙莎师姐
龙莎(349781340) 18:34:05
各位长辈，各位同学大家晚上好！
错误
‘吃一堑长一智’错误如同失败一样是人生的一笔巨大财富，是我们能从中收获人生智慧的经验，经历失败和犯错是成长中必不可少的一个环节。我们应该避免犯错，但也要正视错误，更重要的是在犯错之后要勇于承认并及时改正错误。
从小到大我们肯定犯过很多错，数也数不清，就像你不记得自己说过多少次对不起一样，正是通过不断的犯错和改正，我们学会了为人处世，学会了听说读写，再高级点琴棋书画。上小学时，教我们26个字母，和加减乘除的老师肯定很想扇我们，因为我们老是学不会，老出错，但是现在我们运用的很灵活。当然作为一个老师，我们也要去包容初学者的
微粉 13:11:17
错误，用耐心不厌其烦的教授。俗话说，活到老，学到老。在知识和哲理的海洋里，我们仅掌握了冰山一角，仍然象一个初生的小孩一样，要去学很多东西，我们不能满足，也不能害怕犯错，不然将永远不知道‘1加2等于几’。
王健(1587233836) 18:36:04
只有错了才会知道对的是什么
彭飞(778679501) 18:36:36
不能害怕犯错---还是得看情况、看对象而定
彭江南(1571007647) 18:36:36
讲得好
王涛(375936113) 18:36:38
活到老，学到老，有太多的东西要学了啊
微粉 13:11:53
翟艳妮(1371548584) 18:36:38
学得多了，知道得多了，错误就少了
王友胜(605743757) 18:36:56
一生都 要学习。
龙涛(307939391) 18:36:58
重要的是犯错之后我们都成长了
彭波(342390257) 18:36:59
话说，小学那二十六个字母让我挨了很多板子...现在想想，手心都麻。
雷洁(923006505) 18:37:13
吃一堑 长一智
有些东西只有切身体会了，才会懂得！
向自立(1196186054) 18:37:17
这话说的非常好 最初的错误最容易改 越拖越坏事啊。。。
梁梦娇(249777496) 18:37:33
越早改掉越好
吴涛洮(505126444) 18:38:25
谢谢龙莎师姐的分享，下面请杨久凤师姐发言
周小晴(2603588159) 18:38:57
杨久凤因在回成都的路上，由我代发。
各位亲人：大家晚上好。
人生这部大戏，一旦拉开序幕，不管你如何怯场，都得演到戏的结尾。戏中我们爱犯的一个错误，就是总把希望寄予明天，却常常错过了今天。总觉得应该好好准备，等真正一天出演的到来。可是过去不会重来，未来无法预知，我们唯一可做的，就是不要让今天成为明天的遗憾。人生没有预演，也没有等待，我们迈出的每一步都应是弥足珍贵，步履芬芳。
最后谢谢大家，祝大家节日快乐。
肖伟平(672916163) 18:39:42
说得好有哲理啊，最近凤姐感悟肯定超多的。
洪金华(260789087) 18:40:00
今日事，今日毕，把握今天
向自立(1196186054) 18:40:06
抓住现在是最重要的，及时改错
张娟(2501180210) 18:40:12
是的
王健(1587233836) 18:40:25
人生没有彩排，每天都是现场直播
雷洁(923006505) 18:40:29
Whatever happens tomorrow,we have had today.
王友胜(605743757) 18:41:52
把希望寄予明天，却常常错过了今天。说的好。学习了。
彭飞(778679501) 18:42:53
每个人都是自己的导演，现场直播
彭江南(1571007647) 18:42:54
把握好今天的错误
龙涛(307939391) 18:43:29
活在当下~珍惜现在~
吴涛洮(505126444) 18:44:35
谢谢杨久凤师姐的发言，下面有请陈小凤师姐
陈小凤(583951723) 18:45:12
来自陈小凤：
每个人都会犯错误，对于错误，我有以下几种想法。
第一、 不要怕犯错误，有时犯错能够让人成长，但是，你犯的错误你一定要承担得起。马谡犯了错误，但是担不起所犯的错误，所以使得诸葛亮挥泪斩他。所以，有时候，对于一些重要的事情，我们一定要三思而后行，尽量少让自己犯错误。
第二、 很多时候，我们完全可以从别人的错误中吸取教训，不一定要自己亲自去碰，碰的头破血流了才知道有些事情做不得，有些错误不该犯。所以，这要求我们平时要多多观察，学会察言观色。这是以前彭丽明奶奶告诉过我的，我觉得很受用。
第三、 一定要多观察，平时多自我反思，从错误中吸取教训和经验，减少犯错的机会。自己曾经犯了不少错误，有时候不会说话，没做好事情，平添了很多麻烦和苦恼。后来，随着年龄和生活经历的增加，慢慢懂得，有很多事情事情，完全可以自己明白了但是不说出来。有时候，没有做好的事情或者说了不该说的话，自己意识到了，但是已经来不及收回了，就努力去弥补回来，告诉自己以后再遇到这种情况怎样做才是最好的。
梁梦娇(249777496) 18:46:56
每日的反思，可能会没有耐心，但的确很受用
王友胜(605743757) 18:46:56
得确，察言观色很受用的。
林志杭(418834029) 18:47:01
学习了，归纳的很好
向自立(1196186054) 18:47:25
是的，做到“不怕”与“会怕”，错误不可怕
雷洁(923006505) 18:47:32
一日三省吾身
彭波(342390257) 18:47:59
第二条~~很受用，以前只会自己瞎撞，现在明白了许多.
龙涛(307939391) 18:48:00
可以从别人的错误中吸取教训
彭飞(778679501) 18:48:13
有些错误不该犯，也不可以犯
彭江南(1571007647) 18:48:27
稀缺他人的教训是成功的一条捷径
吴涛洮(505126444) 18:49:18
谢谢陈小凤师姐的发言，下面有请洪金华师兄
洪金华(260789087) 18:49:22
人非圣贤，孰能无过。小错不断，大错没有，这就是大多数人的状态。因为小错不断的在犯，所以我们需要注意自己，提醒自己，铭记细节上的错误。而大错，一般是在小错积累下的陋习没改掉，而又恰逢重任的重要时刻，犯下的不可挽回的错误。这是我们需要告诫自己，提醒自己的一点。
我们中心开组会，连我们的大老板张院士都亲自过来了，我们不得不非常重视ppt的制作以及演讲。上次就因为师兄接二连三的将ppt做的匆忙和草率，错误很多，漏洞百出，结果张老师后面的根本不听了，直接踢场，叫师兄重做。后面就是老师大发感慨，给我们说了很多。因为我们平时对那些小细节小错误姑息养奸了，以致积重难返，做的东西根本拿不出台面。师兄已经被“发火”了好几通了。我们都引以为戒啊。
重视小错误，不犯大错，并从中锤炼自己，不断完善自我。
肖惠文(1621125545) 18:50:34
要注意小细节
林志杭(418834029) 18:50:38
科研啊，一个小数点可能就是一个工程的奔溃啊
翟艳妮(1371548584) 18:51:07
高中班主任的名言：细节决定成败
王友胜(605743757) 18:51:08
细节决定成败
彭飞(778679501) 18:51:11
这师兄。。。
龙涛(307939391) 18:51:52
科研 要严谨啊~
贺佳(736259426) 18:52:02
怎样保证不犯大错额
杨秀春(156020814) 18:52:15
小细节可以反映很多问题。就像彭先生每次去看一个地方，先看看他们的公共厕所是否干净，就知道这单位整体效率是否给力。清朝时期，中日海战之前的一段时间，一位日本的将军参观中国海军的军舰，用手一抹甲板上的栏杆，发现厚厚的一层灰。他因此心里断言中国海军不堪一击。都是有道理的。
林志杭(418834029) 18:52:22
是崩溃
王友胜(605743757) 18:52:53
重视小错误，不犯大错，并从中锤炼自己，不断完善自我。
真切的认识自已的过失。
梁梦娇(249777496) 18:53:09
对自己坦白一点
吴涛洮(505126444) 18:53:51
下面是我的发言
吴涛洮(505126444) 18:54:04
在我进大学之前，听别人说大学课程很轻松，完全没有高中那种紧张的感觉。于是我带着较为随意的态度，上了一周的课。课前并没有预习，课后也没有把课上讲的内容复习一遍，一周下来，我发现这种认为课程轻松就散漫学习的想法是错误的。
首先，因为没有预习课文，我对自己将要在课堂上学什么全然不知，再加上老师那种快速的上课节奏（一堂课十多页），使得我有很多地方都没弄明白。课后，我没有把书拿出来，再把老师上过的内容过一遍，也没有把上课不清楚的地方弄明白，就这样糊里糊涂地度过一周。当我翻开练习本后才发现自己有很多知识都没有搞懂，有很多地方还值得我去花时间。于是，在接下来的几周中，我及时地调整了自己的学习状态，我把最近要上的所有课都提前预习了一遍，上课时把老师讲的内容完整的记录下来，课后又抽了些时间将上过的内容复习了一遍，渐渐适应了大学的学习生活。
有了这次教训，我发现那种大学课程很轻松的说法完全是错误的，当然大学老师不会管你去不去学，但是要想把课程学好，需要花很多的时间，带着散漫的态度是不可能学好的。
一开始的一个错误想法给我带来了些麻烦，然后让我在处理麻烦的过程中明白正确的路在哪儿，最后通过我及时地调整，避免在错误中继续前进。当错误发生，并带来了糟糕的后果，我们要做的便是及时的发现错误，并将其纠正，这便是我最深的体会。
彭飞(778679501) 18:55:20
知错能改，善莫大焉
龙莎(349781340) 18:55:22
很好这么快就意识到了
翟艳妮(1371548584) 18:55:39
难得的好学生啊
张娟(2501180210) 18:55:42
改过来了就好
彭波(342390257) 18:55:45
不错，不错~~预习是个好习惯，值得坚持。
王健(1587233836) 18:55:48
在人生的交汇处，不同的抉择便会有完全不同的天空
欧阳于蓝(304996201) 18:55:53
大学能有这样的好学生 不容易
加油 加油
龙莎(349781340) 18:55:22
很好这么快就意识到了
杨秀春(156020814) 18:56:06
涛洮的讲法有道理。理工科的同学可能会更加认同。文管科的同学可能相对共鸣会少一些。因为上课的情况实在不太一样。
肖惠文(1621125545) 18:56:14
很不错呀~
张娟(2501180210) 18:56:39
认同呀
王江雷(501836578) 18:56:43
大学的轻松在于时间的自我安排，而非课程。
洪金华(260789087) 18:56:52
很真实的自我经历和体会，再接再厉！
王友胜(605743757) 18:57:00
是的，大学学习靠自觉。上大学后我发现我比高中时更认真，为了以后工作，更为了考试。
王友胜(605743757) 18:57:17
我这样的学习也是不正确的。
微粉 13:12:26
龙涛(307939391) 18:57:35
加油~大学课程还是不少的~
王友胜(605743757) 18:57:41
向你们学习。
向自立(1196186054) 18:58:07
是的，我们英语书就十多本了
王健(1587233836) 18:58:30
我们13本
彭飞(778679501) 18:58:41
才大一就那么多！！！
周小晴(2603588159) 18:59:04
我们16本
吴涛洮(505126444) 18:59:24
下面有请尚迎芳师姐发言，由蔡家莲师姐代发
蔡家莲(466734327) 18:59:28
大家好：因为迎芳现在也正在回广州的车上，所以她的发言由我代发。她的分享如下：
自小到大，我都是在错误中成长，在错误中学会生存技能以及为人处世。人生之路没有坦途，错误不可避免，有些错误是成长的向导，帮助我们完善自我，而有些则让我们在人生之路上为之付出了代价。错误不可怕，可怕的是面对错误时的消极态度。自小到大，身边的人都告诉我们要敢于面对错误。
“人无完人，金无足赤。”关公大意失荆州、廉颇负荆请罪的故事妇孺皆知。在日常工作、学习与生活中，我们常常会犯错，犯错误是正常的，关键是看我们如何面对。一些人不愿承认错误，视错误，习惯于寻找各种借口，推卸自己的过错。虽然这可能让情绪获得短暂的放松，然则却丝毫无助于问题的解决，往往会弄巧成拙，使原本的小问题变成了大问题。 以我丢手机为例，从大学一年级到现在，我已经被偷了5个手机（三个星期前，刚刚被小偷翻了包包，偷走了手机），不可否认小偷偷技高超，但是根本原因还是在于我的“大意疏忽”，每次丢手机我都把小偷的高超技艺放在主要原因，然后在加上“破财消灾”的心理安慰。
敢于面对错误，从错误中吸取经验教训，越错越勇！
蔡家莲(466734327) 19:00:38
认识迎芳5年，印象中她每年都要丢一个手机，真心希望她这次能够吸取教训，保住现在的这个手机
张娟(2501180210) 19:01:07
师姐，为了你的财，不要再犯这样的错误。
彭波(342390257) 19:01:10
连续五年嘛？我还以为就三年。
贺佳(736259426) 19:01:23
越挫越勇 真霸气
彭飞(778679501) 19:01:25
想起《天下无贼》
林志杭(418834029) 19:01:25
小心无大错啊
蔡家莲(466734327) 19:01:58
其实丢手机是难免的，只是每一次丢了手机之后能够自习想想原因，然后多加注意的话就好了
彭江南(1571007647) 19:02:42
别怕，电脑没丢
欧阳于蓝(304996201) 19:02:46
我们刚进来的时候 学长就说
你们信不信 但凡丢了一个手机的
总会丢第二个
就是说那些娃们 不注意
洪金华(260789087) 19:03:04
我的手机都是坏掉的，没有丢掉的。关键是养成好习惯，还有公众场合提防之心要有的。
龙莎(349781340) 19:03:33
还有很多人把手机掉厕所里
彭飞(778679501) 19:04:04
男生手机一般都放手上，丢不掉
蔡家莲(466734327) 19:04:09
我就从来没有掉过东西，只要一出门，我必定会把包包放在胸前，用笔记夹住，不给小偷有可乘之机
吴涛洮(505126444) 19:05:12
谢谢尚迎芳师姐的分享，下面请郑志龙师兄发言，由周小晴代发
周小晴(2603588159) 19:05:20
因为今天工地上赶上埋设测试仪器，郑志龙应该会很晚才会回到住处，所以由我代发
谢杰(513720880) 19:05:24
丢手机没办法避免的，防不胜防
周小晴(2603588159) 19:05:40
唯一真正的错误在于没有在错误中学到任何一点东西。
吃一堑，长一智。错误总所难免，但这并不是我们犯错误的借口，更不代表我们可以放任不管。如何从差错中总结经验教训，不在同一个地方跌倒多次，是每个犯了错误的人应该重点予以思虑的。无论在哪里，尤其在职场中，人们都在谈“经验”，这些经验哪里来，好像无非是从“成功的案例”中，再就是“失败的案列”中里来。失败不可怕，错误不足惧，认真总结，从错误失败中学到哪怕一点东西都是很好的。
