2010年9月QQ会议记录：说话的艺术 [复制链接]

彭飞：
      大家晚上好！　
      说话是交流的一种形式，人离不开交流，所以说话是很重要的，把话说地得体到位更重要．从我自己的角度看来
      （１）说话要看场合，说大声还是细语特别要把握好，比如说会上发言就需要比较大的声音，而交谈就没有那么必要了，有时在说话时加上一些肢体语言就更好
      （２）话还得看是和什么人说，尊老爱幼也是在说话前需要去细心考虑的，和要好的一般人就可以小小地扯点谈，交流离不开语言，说话是展现语言的很好工具，我觉得大家如果能够在以后的交流中把握好说话的度，大家的心就会贴得更近．更容易敞开心扉，让别人进入你的内心，达到与人交流的目的．
      （３）要懂得换位思考，多站在别人的立场上想想，如果我是他我会怎么怎么样啊，这样我觉得能够更好的与别人交流．
      （４）不要太个人主义，以我为中心的人往往得不到大多人的赞同．
      这是我的个人观点，不足之处还请大家帮忙指点迷津．

郑志龙：
                                  浅谈说话的艺术
    说话是一门学问，需要一定的艺术。
    不同的人对于说话的艺术的认识和见解不尽相同。鄙人愚见，说话的艺术，在于少说、多听、勤思、要害。
    （1）少说可能有人会不同意我的这个讲法。要锻炼一个人的口才，一个人的说话艺术，不是要多说才是嘛。事实确实是这样。但是，我在这里讲的“少说”，是相对于那些表现欲、说话欲强烈，喜欢夸夸其谈，废话连篇的人讲的。我并不认为，广众之下，“喋喋不休”、“哗众取宠”就是口才，就是说话的艺术。因此，在这里讲的“少说”，是指少说废话，少说没有实质意义的话，也是基于后面要讲的多听、勤思、要害。
    （2）多听、勤思但凡一个懂得说话艺术的人，他必定是一个智慧的听者和勤奋的思考者。多听听别人是怎样说的，多分析别人说得怎么样。哪里说得好，好的哪些是我们不具备而又可以吸收的；哪些说得不好，说得不好的地方是不是我们自己也经常犯，是否亟待改正。多听、勤思，不仅能够“取其长，避己短”，更重要的是可以为自己“扬长补短”提供参照。“避短”，治标；“补短”，治本。
    （3）要害有句通俗的但是说得很好的话，“说话要说到点子上”。“点子”或者“要害”，都是指说话的关键、本质。说话抓要点，抓关键，才会给别人一种成熟感和睿智感，别人才会多地共鸣、赞同和信服。那么怎样抓“要害”，似乎又得回到前面讲的“少说”、“多听”、“勤思”上去了。

彭灵华：
    各位长辈和同学们， 大家晚上好。以下是我关于“说话的艺术”这个主题，想与大家分享的。
    前段时间公司人事变动，新来了个大约60岁的设计经理Charles（我的上司），紧接着又来了一个新的高级经理（他统管整个项目，当然我也是我上司的上司），也大概50多岁，他平时对人总是笑嘻嘻。一天晚上，公司只剩下我们三人还在加班，发生了如下一段对话： 高级经理：他从他的办公室里走出来，笑着对我说：“哦，Jessie（公司的英文名）这么晚了你还不回家，赶紧回家，没做完的明天再做。”我笑了笑说，“快做完了，一会就走。”他往不远处看去，我的上司设计经理也还在加班。 高级经理又说到：“Charles,发现你每天都很晚回家哦，幸苦你了。” 听到这里我也打算插上一句，发现你每天好像比我们更晚回家（因为新来的原因，他要熟悉公司的很多事情，所以总是最后一个回家）。话刚到嘴边，就被噎了回来，只听到， 设计经理：“呵呵，工作效率低，所以需要加班。”说完又忙自己的事情。 顿时只感觉空气中弥漫着一种尴尬的气味。 高级经理回答到：“是呀，我什么都不懂，工作效率低，怎么办呢。”说着就自己翻起来放在桌上的图纸看了起来。 听到这里，我硬是憋着没笑出来。就在想，这说话的艺术还真的是很重要，说的不好就会产生误会，说好了则可以产生很多的积极效果。
    要掌握说话的艺术我想很多时候我们可以从身边的事物学起，不断积累，由量变再质变。

田虹：
    大家关于说话艺术、提高语言能力的发言，对我个人很有启迪！
    通过今天的聚会，从你们的发言中：怎样把话说好，对我启发很大。说自己想说的、别人想听的、大家共同关心的有意义的话，把话说精、说透、说出艺术，我想就是说话（或者语言）的最高境界。

龚曼华：
    看了大家的发言，我觉得都讲得挺有艺术的，确实得益良多的。是的讲话的艺术也可以说就是沟通的艺术。艺术的最高境界是返璞归真，我想谈话亦复如是。虽说是讲，其实更重要的是听——即了解对方，那么尊重体谅和适当的肯定对方;谦逊的态度和真诚的语调；简洁明了的表达内容和恰到好处的沉默，我想这些可能是组成沟通艺术的一部分内容吧。

        Let us conclude tonight’s meeting: 1. This has been a very intense and extremely enjoyable evening gathering on QQ. If I remember it correctly, 33 participants is a record high for us.
        I have learned a lot from all of you. Your thoughts are all with great depth. I am sure that you have put some time in it to prepare and think it through.
      Thanks 向芃 for her great leadership tonight. We can tell that she is a very disciplined scientist. With thirty some people need to talk, she has controlled the time almost perfectly.
      Obviously we had a great topic tonight. Like 陈小凤 said that talking is a very important part of the communication. However, as 梁静夫 and many of you emphysised, we need to listen well in order to talk well.
        I think we all agree with 梁梦娇, 杨秀春, 龙涛 and 刘智勇 etc, the most important principle of all in talking is to talk with our hearts, 以真和善, 倾吐其心.
        If you want me to make an assessment on your communication and talking skills, I can say it with great pleasure that all your communication skills have been improved a lot.
        As you all said it nicely, the search of the art of the communication should be a search that should never end.
        Congratulations to 王友胜 and his wife for having such a lovely daughter. If you haven’t have a chance to meet the little miss王, please visit Sulan Website.
        Now let’s ask 杨秀春 and 汪涛, or the responsible member to tell us about the arrangements of our next QQ meeting.
        Have a great new semester and take very good care of yourselves. Looking forward to seeing you all next month.

译：
    我从大家身上学到了很多。你们的思考都很有深度。我相信你们是花了一些时间来进行准备和思考的。
    我们要感谢向芃非常棒的主持。我们看得出来，向芃是一位很严谨的科学家。因为30来位同学要发言，她把时间控制得近乎完美了。
    很显然，今天的主题非常好。就像陈小凤所说的，讲话是沟通中非常重要的组成部分。但是，就像梁静夫，以及其他很多同学也都强调到了，为了“讲”得更好，我们需要去好好地“听”
    我想我们都会同意梁梦娇, 杨秀春, 龙涛 以及 刘智勇，等等这些同学所说的，讲话之中，最重要的原则是要“用心”去说。以真和善, 倾吐其心.
        如果你们要让我来给大家的沟通和谈话技巧作个评价的话，我可以很高兴跟你们说，我们所有同学的沟通技巧都得到了很大的进步。
    你们都说得非常好，对于“沟通的艺术，讲话的艺术”之探索，是一个永远也不能止步的学习过程。
    让我们来恭喜王友胜和他的爱人小彭，他们刚刚有了一个非常可爱的女儿。如果你们没有机会去看一看这个“小王”的话，请去我们基金会的网站上看一看。
    现在我们要请杨秀春，或者是王涛，或者是其他负责的同学，来告诉我们关于下一次QQ会议的安排。

    祝大家新学期愉快，请大家保重。期待着下个月与你们再见！

金华：

非常感谢你帮我们把9月份的QQ会议记录传上网站。自从前不久你很积极地来找我，说希望能有机会为基金会做一点事情后，这可能是我第一次给你布置的任务。看得出来你花了很多时间和心思来完成这个工作。以后，我想我们还会不断地需要你来帮大家做一些事，希望你继续为这个家庭发挥你的光和热。

不过，对于这次的工作，我有以下几点建议：

1，贴子的标题     
        你的原标题是《说话的艺术》。我已将其更改为《2010年9月QQ会议记录：说话的艺术》。道理我就不说了，我想你应该很容易可以理解（并且最近有很多同学都用了这个标题在网站上发贴）。

2，贴子的内容       
        我建议把speaker, listener这样的字眼去掉。或者换一个说法，譬如“发言者”，“回应者”，诸如此类。我们都是中国人。在这里，并不是非得用这两个英语单词才能表达我们想要的表达的意思。此外我们也要考虑到有些长辈是不懂英语的。
        其实，我在想，如果是一个会议记录，我们原本地把记录放上去也就很清楚。可能不需要加这些东西。你可以去看看我做的《2010年7月QQ会议记录：我们的缺点》。我个人觉得也很清晰明了。我们要做的，可能只是把每个人和每个人的发言敲开一行。这样大家可以看得更清晰。
        其实我们做这件事的目的，就是留存一个记录，留待以后来重温。所以，即便是那些比较琐碎的发言，譬如“黎明，你能自己意识到并去改正，已经是在进步，提高了”这样的句子，留下来也完全没有关系。我在整理会议记录的时候，通常只会删除一些纯粹是“嘿嘿”“呵呵”“哈哈”之类的字眼。或者，如果嫌麻烦，不删也没有关系的。如果花很多时间去重新归纳、整理这个东西，我想没有必要。一方面，做这个工作的人要为此花费不少时间；另一方面，一个重新归纳、整理之后的《会议记录》，很可能反而失掉了它原汁原味的东西。说实在话，我们每次开QQ会议，都是重在一个“相互沟通的过程”，而并是说每次会议之后都会形成一个什么什么样的结论。所以，“过程”最重要。如果我们人为删掉了很多东西，我们就失掉了这个“过程”，恐怕效果会适得其反。
        不过，关于适当地删除一些不必要的发言，这个建议好像最开始也是我给你的。无论如何，我现在认为还是尽量保留原记录会好一些。

3．贴子的形式       
        最开始是我担心说，你在上传会议记录的时候，有可能会因为字数太多而一次性放不下，所以建议你可能要分做几次发。不过，也许是我以前的经验不太准。其实一次还是可以放下很多文字的。我做的《2010年7月QQ会议记录：我们的缺点》基本上是一个很完整的版本，但是发2次贴就搞定了。而你这次上传一个“压缩版”的会议记录，居然都翻到4页才发完。这样来做的话，第一，你上传时候的工作量会比较大；第二，同学们去读的时候，也不是很方便。你可以对比感觉一下，看哪种形式可能对大家都更为方便一点。不过这个不怪你，是我给你的建议不准所致。

        我们以上谈的这些都是“小事”。但是，我们也都知道“小事”的重要性，好像大家还都说过“要从小事做起”。所以，就让我们“从小事做起”吧。希望我的建议对你的工作会有一点点帮助。当然，如果你有不同的意见，我们可以一起来讨论的。

        再次致谢。祝好！

小马