鄙视下铁路这些人|谈天说地 - 素兰基金会 - 第2页

只看该作者 10 发表于: 2011-02-26

江雷和伟平的话都有道理。其实，黎明乘坐的这趟火车走走停停，在春运期间，在中国现有的铁路资源下，发生这样的情况，当然完全可以理解。如果强行开动，当然很可能会出事故。无缘无故地，人家也不会这样把车停在那里。

不过，如果列车上的广播室可以给予乘客一些必要的广播和说明，让大家知道现在是怎么一个情况，列车现在是停在哪里，请大家谅解，如何如何，这样，他们的服务质量是不是就上去了很多？这个是很容易可以做到的，只要用一点点“服务”的心即可做到。不过他们可能想都没想。

这颗服务的心，很可能是目前他们最欠缺的。