以下仅仅是我从宏观角度对消费领域的一个简单的梳理，推论过程在我的笔下将会是一件很枯燥的事情（当然我在努力= =），因此对推理过程不感兴趣的可直接看结论，另欢迎讨论。
消费端，通常而言指的是面对的最终客户是普通老百姓。而在我看来，这种形式下一般存在有两种商业模式，一种通过提供产品/服务，直接向消费者收取费用，人类从在地球上出现的那一刻起，这种模式就已经萌芽，从原始社会的“物物交换”到现代社会快速消费品、奢侈品的销售乃至当下比较火的“知识变现”，基本上都是这样一种形式。这种商业模式，我管它叫向消费者直接变现的商业模式，这是一种古老、直接却非常有效率的方式。
另一种则是现代常说的“互联网平台”的商业模式，即通过免费向用户提供产品或服务，吸引用户使用产品，然后通过其他方式如吸引广告主投放广告等方式盈利。所谓“羊毛出在猪身上”，说的就是这样一种商业逻辑，这种方式在当下互联网领域比较常见，如谷歌、百度的提供的搜索引擎服务、腾讯提供的微信、QQ等社交媒体服务等等，关于这种看似免费的商业模式，有句话值得深思：“当一个服务是免费时，你就不再是顾客，而是产品本身。”
在我看来，这两种面对消费端的商业模式本质上没有高低之分，在此只讨论两种模式的一些不同点和特征，当然这也仅仅是我自己的一些看法。
首先说说第一种商业模式，窃以为，这种模式的核心在于赢得用户的信任，尤其在当下消费品相对充裕的大前提下。此话怎讲？从用户角度出发，一个用户直接地和商家完成商品交易行为，一般经历三个阶段：搜寻商品，支付决策行为，实际的交付阶段，其中支付决策阶段是整个交易行为的核心，为什么这么说呢？因为只有在这个阶段，产品/服务才有实现其商业价值的可能性，而信任无非是增强了消费者对于所采取的消费决策的信心，从而对消费者产生了至关重要的影响。
另外长期来看，这种商业模式下，企业成败的本质就是商家和消费者长期的信任关系的博弈结果，只有获取用户的信任，企业才能获取用户的长期价值。因此对于这种商业模式下的创业者而言，应该思考的问题包括但不限于以下几点：如何赢得新用户的信任和好感？如何维护老用户的信任？如何在改善盈利的情况下不损害用户信任？而不是仅仅关注财务数据的增长。我们看到的索尼、苹果、耐克，曾经或者现在都是这么做的。
而针对C端（即消费端，与之对应称之为B端--企业端）间接变现方式则不然，用户不需要为产品而产生支付行为而无偿使用，因而不存在心理意义上的“损失感”，故无所谓对商家的信任。在这种情况下，产品所提供的价值感以及相应的用户体验成为这种商业模式的核心要素。游戏领域一直强调“沉浸式体验”，做“互联网平台”的，大抵也是这思路，这种商业模式下的创业者，所需要思考的问题包括但不限于：如何从用户角度提高用户体验吸引新用户？如何“黏住”存量用户？如何在不损害用户体验的情况下进行流量变现和成本控制？……
简而言之就是直接变现的商业模式下，其核心在于如何建立信任感；而在间接变现的商业模型下，如何提高用户体验才是关键。信任感和用户体验的差距好比是买苹果和吃苹果的差异，单纯地吃苹果，你往往只在意苹果本身好不好吃这件事情，而买苹果时你不仅要考虑“好不好吃”，还有考虑它“值不值这个钱”。
