电子辞典引起的一些话 [复制链接]

        开学前两个月自己做了一个兼职工作，把赚的钱都花在了电子辞典上了，这其中确实发生了不少曲折的事。

    电子辞典刚买才一个月就死机了，我们班有个卖电子辞典的代理商，她打电话给提供商，对方给出的回答就是让我把保护膜给撕掉重新再贴就行。我照做之后又死机了，没办法，只有我自己打电话问了，对方的态度“好”的真的没有话说，“我让你把保护膜给撕掉就行了呀！”我当然会向她要一个解释啊，为什么一个膜会影响机子的使用问题呢，她什么解释也没有给，就一个劲儿的强调把膜给撕掉，最后没有办法只有达到一致协定：我相信她，把膜给撕了，如果再出问题的话她就帮我换机子。可是没有贴膜的电子辞典怎么用怎么心疼啊，怎么说也是我自己用血汗钱赚来的啊。

    到今天为止差不多一个月，我用完了两对新电池，而和我同一天买的室友才用完了一对电池的一小格，这明摆着我的辞典又有问题嘛，我联系了一下供应商。她跟我说：“一对电池只能用150个小时，你这个用的快肯定是用的多啊。”我错说了一句“那我日用夜用也不会这么快啊。”“那一天24小时，5天就用完了啊。”我表示对她的解释很无耐，2对电池，300小时，只用了一个月，就算每天用那每天也能就10个小时啊，这明显是不可能的，她明显没有理，最后说那你电用得快就买充电电池呗。很让我无语的回答，我要的并不是一个不负责的解决方式，我要一个合理的解释，一个正确明智的解决方法，这个才算是一个好的售后服务，但我收到的结果却是：我被挂电话了。十分悲剧，最后我给她发一个短信说：我也做过销售，我知道什么叫售后服务。

    我被那样的挂电话之后真的很气愤，大家住后看过不要笑我幼稚啊，我想到了“报复”，从中想到了商机，以今年的销售成果做基础，明年也来卖电子辞典。其实一个牌子的电子辞典肯定都差不多，有问题的也就只有那么个别，所以关键就出在售后服务上，而她们现在对我的这种售后服务态度就成了我明年最好的宣传内容啊。我们现在手上有500多号人的飞信，一个飞信就能通知到500多人，再一传三、传四，人数就不少了啊。

    其实自己想了想这个方案可行性还是有的，我只要去上次陪同学去看电子辞典的那家店子里面拉一下生意估计就没有问题了。虽然说我一开始的出发点是有点问题的，但是现在想想未尝不是一个很好的点子啊。

    呵呵，大家看过笑过即可，我暂时也只是发泄一下，不过会不会去实现有待挖掘啊！

你买的是什么牌子的电子词典啊？我的近期也坏掉了，居然修不好，我那个郁闷啊。只好问别人借一个了。不过不得不感叹一下中国的服务做得确实不怎么好。

可能真是那供应商骗人的

那可以找他去换个新的词典不？

服务,没有从人的需求出发啊,很多时候只管卖出东西,才不管回收呢

你太有商业头脑了，以后如果创业肯定的拉上你~呵呵

这也提醒了我们，以后买东西要找售后服务好的店子

其实现在很多的企业都没有注重售后服务，既然是做服务行业就一定要做好服务。
最近了解到开发一个新客户要比维持一个老客户的成本高很多，一个不满意客户可以衍生出很多个没买你产品对你的产品部满意的客户。
你完全可以“报复”呵呵

呵呵，想法不错~加油！

你果然牛，威武啊，其实现在很多卖东西的都这样，现状很难马上改变的，不过话说回来，学外语的还真是麻烦啊