下面是我们的老朋友秦梅女士在6月份给我们推荐的两篇文章之一。
小马:
看到谢杰写的“读《唐骏日记》有感”一文中,提出这样的问题:“希望有相关知识或经验的同学(或是哪位长辈和友人都可以)能为终将步入社会的我们就企业招人培训人和用人等方面来一个相关知识的普及,让大家能一窥其中的规则或者秘密。”作为一个有多年职场经验的人,我很想能够提供一些帮助。
说起各类单位(企业、事业、国家机关、社会团体等)的招人、用人规则,怕是没人能说的清,实在是行业太多、类型太杂。既然这么复杂的问题难以一时说清,不妨我们从简单处讲起。
以下是个小案例,大家可以各述己见,看看四个人当中,谁才是这个单位想留用的人。
秦梅
2011年6月28日 你们会选谁?
一家企业的A部门要在以下四个实习生中选留一名。A部门是一个稳定的支持性部门(即非经营性部门),通过几个月的实习,你觉得哪个实习生会被选中呢?
实习生之一:月熊月熊是个总是笑眯眯的可爱男孩。来实习的头几天,上级差他出去买办公文具,他很勤快地就跑出去了。在外采买的一天,他来过好几个电话问上级:“主任,我们平时用什么牌子的打印纸啊?”“主任,一次买多少啊?”“主任,红色墨盒涨了十块钱,还买吗?”… …选好了东西,月熊又打来电话问怎么开发票。发票开回来了,但是写错了。月熊倒是勤快,嘿嘿一笑,说了声“我去重开”就跑了出去。
月熊特别勤劳,每天第一个来最后一个走,早上来后将花盆浇一遍水,晚上谁加班陪谁,他没事的时候,总是跟在同事后面问这问那。月熊做表格时很快,但就是会出几个错,月熊说他是“做大事不拘小节”。
实习生之二、三:大牛和小牛大牛和小牛分在一个部门实习,刚来时并没多少事情给实习生做,他/她俩就向上级要了去年系统考评的资料提前学习。上级交给小牛一个制表的活儿,事情很简单,只是要用到Excel表,小牛不会,但她告诉上级,表格已看过了,感觉自己能边学边做,不会耽误工作进度。
大牛和小牛后来负责所有参与考评者的资料收集、录入、整理和初步分析。这份工作需要十分细心和耐心。大牛不用别人提醒,每次写完邮件都要检查有无错别字,然后才发出去。
大牛和小牛整理汇总的人员简历,诸如两个字的人名中间空一格、表格项居中、内容左对齐这样的细节都考虑到了。
也遇到过出差错的时候,小牛会权责分明地报告上级:“可能是XXX搞错了,这部分是XXX负责的。”她说得是事实。
实习生之四:小鹰小鹰当过院学生会外联部长、做过社团,还在学校一家餐厅做过实习店长。他虽然来自一所二本学校,但与人打交道的能力很强,实习生的工作对他来讲没有难度。
小鹰在做店长时,从宿舍搬到店里去住,跟厨师店员一起睡,琢磨餐厅来客不多的原因。他改了店里的桌椅布局,让座位变多了,也方便同学们来上自习、谈恋爱、小组讨论… …。冷清的餐厅变得热闹起来。他还变动了食谱,符合学生的消费,加上他的热情,短短三个月餐厅就红火起来。